こういう話を聞くと悲しい

昨日読んだ大変悲しい記事．9/15付読売新聞より．台風12号災害時の那智勝浦での話です．

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　３日夜、降り続く雨が気になった主婦（５９）は、県が災害情報を配信する携帯メールを何度も見て、地区には避難指示が出ていないのを確認し、自宅１階で夫と就寝。娘２人は別室にいた。
　４日午前１時過ぎに目覚めて廊下に出ると、玄関に水が入って靴が浮いていた。すぐに引くと思って、いったん横になったが、同２時頃、布団に水が染みこんできた。「起きて」と叫んで家族を起こした。停電で暗い中、４０分ほどすると壁とガラスが音を立てて割れ、泥水がどっと流入。「上がれ、上がれ」。４人で２階に逃げ、夜を明かした。
　主婦は「１階の家具に残った跡で、水が首より上に来たとわかり、ぞっとした。避難指示があれば間違いなく逃げていた」と話す。
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ここでは，災害発生を心配して，防災メールを確認するという形で，能動的な情報収集行動がとられています．しかし，「避難指示が出ていない」ということが「逃げなくてよい，安全である」という，「安心情報」として受け止められていたように記事からは読み取れます．

「避難勧告・指示が出ていない」という状況，情報は，「安全である」という情報を直接的につたえるものではありません．しかし，暗示的に「安全である」と解釈されてしまうことはあり得ます．こういった情報の伝わり方をメタメッセージという場合もあるようです．

避難勧告が出ていないから逃げなくてよいということではない，ということを，どう伝えていけばいいか．難しい問題です．